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Responsabilidad corporativa

Nuestro compromiso como compañía no se basa únicamente en la generación de beneficios económicos. Tenemos en cuenta que queremos ser una empresa éticamente responsable, donde nuestros clientes encuentren un precio justo por nuestros servicios, nuestros proveedores cuenten con un modelo de relación y pagos acorde a un trabajo en equipo, y donde nuestros empleados se sientan justamente recompensados por su trabajo.

Como parte de la sociedad, queremos tener un papel activo, que quede reflejado más allá del cumplimiento de la legalidad, en el retorno de los beneficios a la misma, formando una relación bidireccional. Y para ello, actuamos:

Compromiso Medioambiental

La venta online es inherentemente más responsable con el medio ambiente que la venta tradicional. Pero aún así, en Arinza estamos continuamente buscando formas de reducir el impacto ambiental de nuesta actividad. Entre otras, hemos puesto en práctica las siguientes:

  • Oficina sin papel. No queremos utilizar más papel en nuestra oficina, así que nos hemos propuesto digitalizar todos los procedimientos que tenemos, desde el marketing hasta la facturación, nuestros procesos deben ser lo más automatizados posible y no requerir el uso de papelería para su ejecución.
  • Nuestros equipos de oficina está diseñados para reducir en lo posible el consumo de energía, la producción de emisiones y la generación de residuos. Para ello, nos hemos comprometido en el uso de ordenadores con el menor consumo de energía posible (portátiles), que cumplan las normas de emisiones más altas de la UE, y que finalicen su vida en algunos de los puntos limpios con los que contamos alrededor.
  • Los servidores donde están alojada nuestra tienda virtual utilizan exclusivamente energía eléctrica procedente de fuentes renovables (eólica, solar o hidráulica), a través de una compañía de suministro eléctrico que cuenta con el certificado RECS(Renewable Energy Certificate System).

Energía Verde

  • Para transporte de las compras a nuestros clientes utilizamos servicios de mensajería estándar, donde las rutas y los kilómetros necesarios para hacer llegar los productos están optimizados para mejorar el consumo energético necesario.

Compromiso social

Sabemos que esto es un equipo, y queremos ayudar para la mejora de todo el equipo, incluido aquellos que aún no han podido formar parte del mismo, o que aún haciéndolo, han tenido problemas para ser considerados como uno más.

Como empresa, nuestro compromiso es firme:

  • Dedicamos el 0,7% de nuestros beneficios a actividades sociales. Desde la mejora de centros educativos, generación de empleo y mejora de infraestructuras. Sabemos que no es mucho, pero también sabemos que para andar un camino hay que dar el primer paso.

Transparencia

Somos una empresa abierta, creemos que la compartición de información provoca a la larga más beneficios que perjucios, y supone, sobretodo en el trato con nuestros clientes, una mano tendida sobre nuestra máxima de enfocarnos en el Servicio.

Y nos hemos decidido a comprometernos en los siguientes términos:

  • Informamos a nuestros clientes de la situación de sus pedidos, en tiempo real, a través del conocimiento expreso de toda la información que puedan necesitar, como empresa de transportes utilizada, almacén de origen, número de expedición, situación de nuestros stocks, posibles dificultades y, por supuesto, facilidades para la devolución de aquellos productos que no hayan colmado sus expectativas.
  • Como compañía legal, nuestras cuentas están depositadas en el Registro Mercantil, donde aparecen nuestros datos económicos y sociales. Pero más allá de estas formalidades, nuestro compromiso claro es no querer cerrarnos en nosotros mismos, así que, ¿tienes alguna pregunta?


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